Kebijakan Pengembalian Dana

  1. Syarat Pengembalian Dana
    • Pengembalian dana hanya berlaku untuk transaksi yang gagal atau tidak terselesaikan akibat kesalahan sistem.
    • Voucher yang telah berhasil dikirim dan digunakan tidak dapat dikembalikan atau ditukar.
    • Kesalahan dalam memasukkan data pembelian bukan tanggung jawab kami dan tidak dapat dikembalikan.
  2. Proses Pengajuan
    • Pelanggan harus mengajukan permohonan pengembalian dana melalui email help@primasolution.tech dengan menyertakan bukti transaksi.
    • Tim kami akan melakukan verifikasi dalam waktu 3-7 hari kerja.
    • Jika permohonan disetujui, dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang sama.
  3. Kebijakan Tambahan
    • Kami berhak menolak pengajuan pengembalian dana yang tidak memenuhi ketentuan.
    • Pengembalian dana tidak berlaku untuk keterlambatan pengiriman akibat gangguan sistem dari pihak ketiga.

Scroll to Top